¡Queremos que recibas tu pedido de Blue Banana lo más rápido posible para que puedas disfrutar de tu nuevo producto! Aquí está todo lo que necesita saber sobre el envío y la entrega:

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos realizados con nosotros dentro de las 24 horas. Se le notificará por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.

Los pedidos realizados en fines de semana, festivos nacionales y festivos se enviarán el siguiente día laborable.

Las fechas de entrega estimadas no son garantías y se calculan en función de los días hábiles y las velocidades cotizadas por el servicio.

Las velocidades de entrega se cotizan en días hábiles, esto significa que no debe esperar la entrega los fines de semana o días festivos.

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en el Reino Unido. Si tiene alguna pregunta, consulta o problema con la entrega, contáctenos.

Derechos entregados pagados (DDP):

El servicio D.D.P está disponible en Blue Banana para pedidos en la UE con un valor inferior a 150 EUR. Esto garantiza que no se le cobren tarifas adicionales a usted, el comprador.
Lamentablemente, en este momento todos los pedidos con un valor superior a 150 EUR están sujetos a tasas de importación y aduanas del país de entrega seleccionado.

Entrega estándar en el Reino Unido

  • Royal Mail 24 Seguimiento
  • Royal Mail 48 Seguimiento

Estos servicios también están disponibles para Irlanda del Norte.

Reino Unido Entrega al día siguiente

  • Royal Mail Next Day Seguimiento
  • Royal Mail Next Day Saturday Seguimiento: 

Nuestra hora límite para la entrega al día siguiente es a las 15:30 p. m., por lo que debe realizar el pedido antes de las 15:30 p. m. (GMT) para garantizar la entrega al día siguiente.

Esto solo se aplica a los pedidos realizados de lunes a jueves. Si realiza un pedido después de las 15:30 p. m. (GMT) del jueves, su pedido se enviará el viernes y debe esperar la entrega el lunes anterior (o el martes si es un lunes festivo).

Next Day Saturday Seguimiento está disponible desde el jueves a las 15:30 p. m. hasta el viernes a las 15:30 p. m. y permite la entrega el sábado.

UPS Next Day está disponible para clientes del Reino Unido con sede en Irlanda del Norte.

Envío internacional

¡Blue Banana se está globalizando! Ofrecemos envíos a una amplia variedad de países de Europa y el resto del mundo. Aquí están todos los servicios internacionales que ofrecemos y las ubicaciones donde se envían.

DHL Worldwide Express

Europa

  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • Croacia
  • Dinamarca
  • Eslovaquia
  • España
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Noruega
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Republica checa
  • Rumania
  • Suecia
  • Suiza

Resto del Mundo

  • Australia
  • Canadá
  • Estados Unidos

El precio y la velocidad de entrega variarán según la ubicación. Agregue todos los artículos a su cesta y seleccione su país de residencia para ver la información de envío más actualizada.

DHL Economy Select

  • Europa
  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • Croacia
  • Dinamarca
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • España
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Noruega
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Republica checa
  • Rumania
  • Suecia
  • Suiza

El precio y la velocidad de entrega variarán según la ubicación. Agregue todos los artículos a su cesta y seleccione su país de residencia para ver la información de envío más actualizada.

Los derechos de aduana o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Cualquier cargo adicional por despacho de aduana se convierte en responsabilidad del destinatario.

Ayuda con la entrega

¿Cuánto tardará mi pedido en ser entregado?

La fecha estimada de entrega se le indicará cuando tenga todos los artículos que desea comprar en su cesta y seleccione su país de residencia.

¿Qué sucede si mi pedido se retrasa?

Si su pedido se retrasa, háganoslo saber y le ayudaremos a averiguar cuándo debería llegar su pedido. Con cualquier envío relacionado, pueden ocurrir retrasos, así que sea comprensivo y paciente.

Si su pedido llega muy tarde, podría tener derecho a un reembolso de la entrega, así que infórmenos si experimenta algún retraso desafortunado.

¿Qué sucede si hay retrasos inesperados?

Le notificaremos lo antes posible si hay algún retraso en el envío de su pedido o cualquier motivo por el cual creemos que no podremos cumplir con su pedido a tiempo.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Se le debe proporcionar un número de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado. De lo contrario, háganoslo saber y podemos proporcionarle su número y un enlace a su información de seguimiento.

¿Por qué mi pedido dice que está agotado?

En el raro caso de que no tengamos un artículo en stock, publicaremos el resto de su pedido por separado (si corresponde). Nuestro sitio web se actualiza diariamente y todo lo que está en línea está, en ese momento, en stock. Tenga en cuenta que intentaremos reordenar cualquier artículo agotado, lo que puede demorar de 3 a 10 días hábiles.

Tenga en cuenta:

  • Ciertos productos y servicios pueden estar sujetos a cargos, restricciones y/o plazos de entrega alternativos.
  • Todo riesgo relacionado con los productos que solicite (incluido el riesgo de pérdida y/o daño de los productos) pasará a usted cuando se entreguen en la dirección de entrega especificada en su pedido.
  • No seremos responsables de ninguna demora o falla en la entrega de productos si la demora o falla es total o parcialmente causada por circunstancias fuera de nuestro control.

Para obtener más términos de entrega, consulte la Parte E en nuestra página de Términos y condiciones de Blue Banana.