Nous avons conscience que la livraison des articles que vous avez commandés doit être notre priorité. Nous nous efforçons d’expédier toute commande dans les 24 heures suivant la commande. Un délai supplémentaire doit être accordé pour les commandes passées le weekend ou jours fériés.
Si nous n’avons pas l’article en stock, nous expédierons le reste de votre commande séparément (si ce cas s’applique). Notre site est mis à jour tous les jours, est tout ce qui est affiché en ligne est à ce moment-là, en stock. Veuillez noter que nous tenterons de recommander tout article en rupture de stock, cela peut prendre entre 3 et 10 jours ouvrés.
VEUILLEZ NOTER: En raison des circonstances actuelles, nous ne pouvons offrir que des services de livraison au Royaume-Uni et aux États-Unis. Nous espérons que ce changement imprévu sera bientôt annulé.
Les délais et tarifs de livraison peuvent variés selon le type d’articles commandés, le service de livraison sélectionné et l’adresse de livraison. Vous trouverez tous les détails de nos tarifs de livraison ici :
- Royal Mail Max Sort avec suivi (13-15 jours ouvrables) - Jusqu'à 2 kg - À partir de €5.39
- DHL Worldwide Express avec suivi (5-6 jours ouvrables) - À partir de €22.79
- UPS Standard Europe avec suivi (5-6 jours ouvrables) - Jusqu'à 10 kg - À partir de €17.99
Veuillez Noter que certains produits et services peuvent être soumis à d’autres tarifs, restrictions ou délais. En particulier :
· Les Livraisons seront effectuées à l’adresse au Royaume-Uni, à l’International ou au magasin spécifié lors de votre commande. Si personne n’est disponible à l’adresse indiqué lors de la livraison, un avis de passage sera laissé par le livreur pour vous informer où récupérer votre colis (chez un voisin, dans un endroit sûr, au bureau de poste de votre quartier ou retourné au dépôt)
· Tout risque associé aux produits commandés (y compris risques de perte/dommages des produits) sera votre responsabilité dès lors que le(s) produit(s) auront été délivré(s) à l’adresse spécifiée lors de votre commande.
· Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables pour tout retard ou impossibilité de livraison dès lors que les causes de ce retard ou impossibilité à livrer sont hors de notre contrôle.
· Au Royaume-Uni, le remboursement des frais de port ne peut être effectué qu’en accord avec vos droits légaux selon les Lois De Protection Des Consommateurs (Vente à Distance) 2000 et autres législations en vigueur. Des droits similaires peuvent s’appliquer pour certaines livraisons à l’international. Pour plus d’informations sur vos droits légaux référez-vous à la section « Votre Droit D’Annulation » ci-dessous et contactez les autorités concernées par les Standards De Vente ou votre bureau de conseil aux consommateurs (Par exemple, au Royaume-Uni le Citizen’s Advice Bureau)
Veuillez Noter : Merci d’accorder 15 jours ouvrés pour la livraison. Nous ne pouvons être tenus responsables pour les retards postaux au sein du Royaume-Uni comme à l’International. Ainsi, Arcadant BV Limited, ne sera pas reconnu responsable des pertes et dommages engendrés par de tels retards ou échec de livraison.
Livraison 1 jour ouvré 6.99£ *
Ce service vous assure de recevoir votre colis le lendemain de votre commande. Pour que vos commandes soient expédiées avec ce service, vous devez commander entre Lundi et Jeudi et ce avant 14h30 (Heure Anglaise). Si votre commande était reçue après cette horaire ou entre Vendredi (après 14h30 heure anglaise) et Dimanche, alors celle-ci sera expédié le jour ouvré suivant.
Veuillez noter : Les commandes 1 jour ouvré expédiées un Vendredi (commandes placées après 14h30 heure anglaise le Jeudi et avant le Vendredi à 14h30 heure anglaise) seront livrées le Lundi suivant. Si votre commande comprend des produits actuellement en rupture de stock, alors ceux-ci seront livrés séparément à une date ultérieure avec une livraison standard. Si aucun des articles de votre commande n’étaient disponibles, alors nous vous contacterons pour vous en informer et vous proposer une alternative. Aussi, les codes postaux suivants sont susceptibles de prendre plus longtemps que 24 heures pour être livrés. Ces Codes postaux comprennent les Iles et Highlands et peuvent prendre entre 2 et 4 jours ouvrés pour être livrés selon la localisation : BT, HS1-HS9, IM, IV2-IV28, IV40-IV56, KA27-KA28, KW, PH, ZE, PA41, PA42-PA49, PA60, PA61-PA78, PA80-PA88, TR21-TR25.
Livraisons à L’International – Livraisons Royal Mail Airsure (Délais et Tarifs Variables)
Veuillez Noter : Les taxes de douanes ou d’importations sont susceptibles (si applicables) d’être ajoutées lorsque le colis atteint son pays de livraison. Toute taxe supplémentaire de douane ou d’importation sera la charge du destinataire.
En raison des services douaniers, certaines restrictions légales et de régulation peuvent s’appliquer à des commandes destinées à une livraison à l’international, certains de nos produits peuvent ne pas être disponibles à la livraison dans certains pays en dehors du Royaume-Uni. Blue Banana se réserve le droit de déterminer ce qui peut ou ne peut être livré et dans quel pays.
Vous devez sélectionner le bon pays de livraison lorsque celui-ci est requis lors de la finalisation de votre commande. Si le pays entré n’est pas correct suite à une erreur de votre part et que vous avez bénéficié d’un tarif de livraison moins cher lors du paiement, Blue Banana vous contactera alors afin de réévaluer le coût d’expédition de votre commande et donc le montant total de celle-ci.
Soyez conscients que des retards peuvent se produire dans le pays de livraison due aux douanes et ces retards sont hors de notre contrôle. Nous ne pouvons être tenus responsables pour des retards de livraisons, des colis perdus ou endommagés une fois l’expédition effectuée.
Les tarifs de livraison varient d’un pays à l’autre, alors le meilleur moyen de découvrir le tarif applicable à votre commande, est de placer les articles souhaités dans votre panier, ou le tarif de livraison sera alors automatiquement calculé et affiché.